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よくあるご質問
〜ウォーターサーバー
製品・使い方〜
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Q設置スペースはどれくらい必要ですか？Aウォーターサーバーの種類によって必要なスペースは異なりますが、目安として、床面はA4サイズほどのスペースがあれば設置することができます。
例えばクリクラFitの場合、幅245mm×奥383mm×高さ987mmとなります。その他のウォーターサーバーのサイズは商品一覧からご確認いただくことができます。
※設置の際は、本体の背面と両側面を、壁や家具から10～15cm離して、平らな場所に設定してください。 -
Qサーバー設置は工事が必要ですか？Aクリクラのウォーターサーバーの設置には工事は不要です。専任配送員が設置・対応いたします。ウォーターサーバーはコンセントを差すだけで、すぐに冷水・温水をご利用いただけるため、アパートやマンションなどでも安心してご利用いただけます。
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Qクリクラサーバーは室外に設置できますか？Aクリクラサーバーは室内でご利用ください。サーバー設置に適した場所は直射日光があたらない所です。
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Qサーバーはコンセントを切った状態で利用できますか？Aクリクラの品質保持のために、電源を入れた状態でのご使用をお願いします。冷蔵庫のような感覚でご利用ください。また、お湯をご利用にならない場合でも、温水スイッチは必ず「ON」の状態でご使用をお願いします。
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Q災害時や停電の際に利用できますか？Aクリクラサーバーは、非常時でも安心してご利用いただけます。通電していない場合でも水を取水することができ、電気を使わずに常温の水が利用可能です。ただし、タンク内の水は常温となるため、できるだけ早くご利用ください。 クリクラの防災機能について詳しくはこちら
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Qウォーターサーバーの電源はつけっぱなしにしても大丈夫ですか？Aはい、電源を入れたままで問題ありません。クリクラサーバーは常時通電を前提に設計されており、冷水・温水の温度を安定させるためにも電源を切らないことをおすすめします。品質保持のため、電源を入れた状態でご使用ください。
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Q旅行などで長期不在時、クリクラサーバーの電源はどうしたらいいですか？A数日間であれば、冷蔵庫と同じように電源はそのままで大丈夫です。1週間以上の場合は、利用再開時に捨て水をしてください（温水・冷水ともコップ2～3杯）。1ヶ月以上利用しない場合はコールセンターへお問い合わせください。
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QクリクラFitは再加熱できますか？A再加熱機能付きのクリクラFitがございます。再加熱時間 最短約30秒で最大93℃まで加熱いたします。クリクラFitは2,200円(税込)、再加熱機能付きの場合は4,400円(税込)の初回金が発生いたします。
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Q浄水型のウォーターサーバーはありますか？Aスリムな床置きタイプ【feel free Fit】のほかに、スタイリッシュで高機能な床置きタイプの【feel free alto】やコンパクトな卓上タイプ【feel free putio 】もございます。浄水型のウォーターサーバーは、水道水を入れるだけで冷温水が好きなだけ使える安心の定額制サービスです。1年に1回のサーバー交換も欠かしません。詳しくはこちら
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Qクリクラのお湯の出し方を教えてくださいA温水コックにはチャイルドロック機能が搭載されており、レバーを奥に押し込みながら下げることでロックを解除しお湯を出すことができます。操作方法は こちら
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Q子供がお湯でヤケドしないか心配ですA温水コックはチャイルドロック機能付きです。軽く触れただけではお湯が出ない仕組みなので、「誤作動でヤケドした」などの事故を未然に防ぎます。また、冷水コックのチャイルドロックも、ご希望に応じて取り付け、取り外しの対応をいたします。
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