よくあるご質問 〜解約手続き〜

  • Q
    引っ越しの場合、一度解約は必要ですか？
    A
    クリクラは全国に配送・設置ネットワークがあるため、引っ越し先でも安心してご利用いただけます。
    その際、ウォーターサーバーの移動は、専任配送員にお任せいただくことも可能です。お気軽にお申し付けください。なお、担当店舗が変更となる場合は、現店舗にてサーバーを回収いたしますので、あらかじめご了承ください。
  • Q
    利用を休止したいです
    A
    一時的にサービスの利用休止したい場合は、担当の販売店へご相談ください。
  • Q
    途中解約料はかかりますか？
    A
    クリクラのウォーターサーバーは基本的にはサーバーレンタル料無料で、入会金もかかりません。また、設置料や解約時の撤去料なども一切発生いたしません。ただし、サーバー機種やご契約プランによっては、初回金や解約違約金が発生する場合がございます。解約違約金はご契約プランにより差異がございますので、ご契約内容をお近くのクリクラ取扱店やご担当者へご確認ください。解約の手続きについて詳しくはこちら
  • Q
    ウォーターサーバーの返却はどうすればいいですか？
    A
    コールセンターもしくは担当販売店に解約したい旨をご連絡ください。返却したい旨をご連絡いただければ、専任配送員がサーバーの水抜き・引き上げをいたします。自分でサーバーの移動や水抜きをしたり、サーバーの一部分を買い取る必要はなく、お客様のお手間がかかることは一切ございません。
  • Q
    解約をする場合は？
    A
    解約をご希望の場合、担当の販売店にお問い合わせいただき、お引き取りの日時をご相談の上、専任配送員がサーバーの回収をさせていただきます。
    詳しくはこちら
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